كيف تحذف حساب التاجر
في تطبيق TARYL للتاجر، افتح «الحساب» ثم «حذف الحساب». اقرأ التحذير، وأكّد طلب الحذف صراحةً، ثم أدخل رمز التحقق الجديد المرسل إلى رقم جوالك. بعد نجاح الحذف تُلغى جلسات الدخول ويعود التطبيق إلى شاشة تسجيل الدخول. لا يمكن التراجع عن الحذف.
إذا لم يعد التطبيق متاحًا لك
يمكنك طلب حذف حساب التاجر وبياناته عبر رسالة إلى hello@taryl.me بعنوان «طلب حذف حساب TARYL». اذكر رقم الجوال المرتبط بالحساب حتى نحدد الحساب الصحيح. سنتحقق من ملكيتك للرقم قبل التنفيذ. لا ترسل رمز التحقق إلينا بالبريد؛ لن نطلبه منك في رسالة.
ما الذي يُحذف
يُحذف رقم جوال صاحب الحساب، وجلسات دخوله، ورموز التحقق وبيانات المصادقة المرتبطة به، وشعار المنشأة وبيانات الهوية الشخصية الخاصة بصاحب الحساب. إذا لم تكن هناك عضويات أو معاملات لعملاء، تُحذف المنشأة وبرنامجها ورمز الانضمام أيضًا.
ما الذي قد يبقى
إذا وُجدت عضويات أو معاملات سابقة، تُغلق المنشأة وبرنامج الولاء نهائيًا، ويُلغى رمز الانضمام وتُزال هوية صاحب الحساب من العلامة المعروضة. لا يمكن الانضمام أو إضافة الأختام أو استخدام المكافآت بعد الإغلاق. تبقى عضويات العملاء المستقلة وسجلات العمليات التاريخية اللازمة لسلامة أرصدتهم وتدقيق المعاملات؛ لا تُعدَّل أحداث السجل التاريخي لمجرد حذف حساب التاجر. يمكن لبطاقات المحفظة الموجودة على أجهزة العملاء أن تبقى مع بيان إغلاق البرنامج.
لا توجد مدة حذف تلقائي محددة لهذه السجلات في السياسة الحالية. تُراجع الحاجة إلى الاحتفاظ ببيانات العملاء وطلبات حذفها على حدة، ولا يُستخدم حذف حساب التاجر لحذف حسابات العملاء المستقلة. للمزيد، راجع سياسة الخصوصية. ويمكن للعميل طلب مراجعة بياناته أو حذف ما يجوز حذفه عبر hello@taryl.me.