النسخة: 1.1 — تاريخ السريان: 20 سبتمبر 2026
١. المزوّد
تُقدَّم خدمة «تريل» من مؤسسة نادر بن عبدالعزيز الباحوث لتقنية المعلومات، وهي مؤسسة مسجّلة في المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها في هذه الشروط بـ«نحن» أو «المزوّد».
٢. التعريفات
- الخدمة: تطبيق «تريل» للتاجر، وصفحات العضوية للعملاء، والخدمات الخلفية المشغّلة لهما.
- التاجر: صاحب النشاط التجاري الذي ينشئ برنامج ولاء ويشغّله.
- العضو (العميل): من ينضم إلى برنامج ولاء لدى تاجر معيّن.
- البرنامج: إعداد الولاء الذي ينشئه التاجر.
- الختم/الوحدة: الوحدة التي تُسجَّل للعضو عند استيفاء شرط البرنامج.
- المكافأة: ما يستحقه العضو عند اكتمال الشرط الذي يحدده التاجر.
- رمز العضوية: رمز QR يعرّف عضوية العميل داخل برنامج تاجر محدد.
- بطاقة المحفظة: بطاقة Apple Wallet أو Google Wallet تعرض العضوية.
٣. الحساب والدخول
يُنشأ حساب التاجر برقم جواله، ويتم الدخول عبر رمز تحقق يُرسل برسالة نصية. التاجر مسؤول عن حماية وصوله إلى رقمه وجهازه، وعن أي استخدام يتم عبر حسابه.
٤. برنامج الولاء والأختام والمكافآت
يحدد التاجر شروط برنامجه وقيمة المكافأة وطريقة صرفها. تسجّل الخدمة الأختام والمكافآت كما تُدخل عبر التطبيق.
٥. مسؤولية التاجر عن المكافآت
المكافأة التزام بين التاجر وعميله. المزوّد يسجّل العمليات ويصدر البطاقات، ولا يقدّم المكافأة ولا يضمنها ولا يكون طرفاً في النزاع حولها.
٦. رمز العضوية وبطاقة المحفظة
- رمز العضوية مخصص لعضوية واحدة لدى تاجر واحد.
- قد تُصدر بطاقة محفظة للعضو عند اختياره، وتُحدَّث تلقائياً عند تغيّر حالة العضوية.
- قد تتوقف البطاقة عن التحديث أو تُلغى عند إنهاء العضوية أو البرنامج أو الحساب.
- آبل وجوجل ليستا طرفاً في هذه الشروط، وتسري شروطهما على محافظهما.
٧. الاستخدام المقبول
يُمنع:
- إساءة استخدام الخدمة أو محاولة الوصول غير المصرح به.
- إدخال بيانات مضللة أو تسجيل عمليات غير حقيقية.
- انتحال صفة تاجر أو عضو.
- استخدام الخدمة فيما يخالف الأنظمة الواجبة التطبيق.
٨. الوصول الآلي وحدود الاستخدام
يُمنع الوصول الآلي غير المصرح به، والاستخلاص الآلي للبيانات، ومحاولة الالتفاف على حدود معدّل الطلبات أو ضوابط الحماية أو التحقق.
٩. توافر الخدمة
نسعى لإتاحة الخدمة واستمراريتها، ولا نقدّم أي ضمان أو التزام بمستوى خدمة أو نسبة تشغيل. قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو التحديثات أو عوامل تقنية خارجة عن السيطرة.
١٠. الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، أو عند وجود خطر على الخدمة أو بياناتها، أو عند طلب نظامي. ويجوز للتاجر إنهاء استخدامه في أي وقت.
١١. البيانات بعد الإنهاء
بعد الإنهاء، تُعالَج البيانات وفق سياسة الخصوصية: يُستجاب لطلبات الحذف بالقدر الممكن تقنياً ونظاماً، مع جواز الاحتفاظ بسجلات تشغيلية أو أمنية أو تدقيقية أو سجلات عمليات وسجل الولاء عند الحاجة لسلامة الخدمة أو معالجة النزاعات أو ضوابط منع الاحتيال أو الالتزامات النظامية.
١٢. المقابل المالي
لا تُحصَّل أي مبالغ داخل التطبيقات، ولا توجد مشتريات داخل التطبيق. أي ترتيب تجاري بين التاجر والمزوّد يُتفق عليه خارج التطبيقات، وتسري عليه شروط ذلك الاتفاق.
١٣. الملكية الفكرية
تبقى علامة «تريل» والبرمجيات والتصاميم والمواد الأصلية مملوكة لأصحابها. يبقى شعار التاجر ومحتواه مملوكاً له، ويمنحنا ترخيصاً محدوداً لعرضه داخل الخدمة وبطاقات المحفظة.
١٤. إخلاء الضمانات
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص الملاءمة لغرض معيّن أو الخلو من الانقطاع أو الخطأ، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة الواجبة التطبيق.
١٥. حدود المسؤولية
بالقدر الذي تسمح به الأنظمة الواجبة التطبيق، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو فقد البيانات، ولا عن التزامات المكافآت بين التاجر وعميله.
١٦. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يوجب النظام خلاف ذلك.
١٧. تعديل الشروط
عند إجراء تغيير جوهري، نحدّث رقم النسخة وتاريخ السريان أعلاه، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة.
١٨. التواصل
مؤسسة نادر بن عبدالعزيز الباحوث لتقنية المعلومات — المملكة العربية السعودية
hello@taryl.me